犯罪分子常常冒充客户使用话术，以购买商品、服务为名添加电商客服微信，然后以需要定制商品为由向客服发送带有木马病毒的文件，诱骗客服在电脑端下载浏览，从而植入木马程序，收集信息。日常中陌生链接/文件不要点，筑牢数据安全“防火墙”！