个人征信由中国人民银行征信部门统一管理，无论是银行还是个人都无权删除和修改。凡是自称贷款、金融平台客服，提供消除不良征信记录的电话都是诈骗。大家一定不要随意转账，如有疑问一定要通过官方渠道核实确认，避免上当受骗。