网上购物后不久接到自称是网店店主或平台客服打来的电话，电话中对方能够准确说出您购买的商品名称和价格，并以交易失败，办理退款手续为由，诱骗您在钓鱼网站上输入银行账户和密码、登陆账号和密码等信息，盗刷支付账户。切记退款应通过电商正规渠道流程办理，需要提供银行卡号和密码的都是骗子。